Фото: Freepik Сервис ЮMoney провел исследование, в рамках которого выявил готовность разных поколений к участию в ноябрьских распродажах, а также, что они обычно покупают в 11.11 и «Черную пятницу».Результаты опроса выявили интересную закономерность: если среди зумеров (15–30 лет) абсолютно все 100% планируют участвовать в ноябрьских акциях, то более трети представителей поколения X (35%) и почти треть миллениалов (28%) демонстрируют полное равнодушие к феномену больших скидок.
Балансировщик и маркетплейсы: готовимся к «Черной пятнице» Интересно, что такая разница объясняется не столько финансовыми возможностями, сколько принципиально разным восприятием шопинга. Для зумеров распродажи стали естественной частью потребительского цикла – они планируют крупные покупки именно на эти периоды. Старшие поколения, напротив, сохраняют традиционный подход к покупкам, когда необходимость, а не скидка определяет решение о тратах.
При этом предпочтения внутри самих акций тоже разнятся кардинально. Больше половины зумеров (67%) готовы участвовать в любых распродажах, тогда как поколение X более избирательно: 27% ждут исключительно распродажу 11.11, и лишь 21% – Чёрную пятницу.
Крупные игроки рынка, в свою очередь, создают собственные гибридные предложения в это период, стараясь учесть запросы всех поколений. Так, Сбер запускает Зелёный день 12 ноября (для подписчиков СберПрайм – с 12 по 14 ноября) с двойным кешбэком за повседневные покупки.
Этот разрыв продолжается и в выборе площадок для покупок. Данные показывают настоящий цифровой раскол: 44% зумеров совершают покупки исключительно онлайн, превращая свои смартфоны в главный инструмент шопинга. Их цифровая экосистема включает не только привычные маркетплейсы (75%), но и социальные сети как торговые площадки (42%), и даже ресейл-платформы (25%).
Это кардинально контрастирует с поведением поколения X, почти половина которого (46%) по-прежнему доверяет исключительно физическим магазинам. Они ценят возможность потрогать товар, получить консультацию продавца и избежать рисков онлайн-покупок.
Миллениалы оказались в роли переходного поколения, которое активно осваивает маркетплейсы (65%), но сохраняет привязанность к офлайн-шопингу (19%) и сайтам брендов (13%). Это может свидетельствовать о более взвешенном подходе к выбору площадок в зависимости от типа товара.
Содержимое корзин также отражает жизненные приоритеты поколений. Зумеры инвестируют в своё цифровое будущее: 71% покупают электронику и гаджеты, а половина (50%) тратит деньги на цифровые товары – подписки на стриминговые сервисы, игры, приложения. Показательно, что каждый пятый зумер (20%) использует распродажи для покупки образовательных продуктов – онлайн-курсов, книг, обучающих программ.
Миллениалы, находясь на этапе активного обустройства жизни, демонстрируют максимальный прагматизм. Их корзина отражает потребности «гнездования»: одежда и обувь (72%), товары для дома и ремонта (45%), электроника (62%). Это поколение рассматривает распродажи как возможность обновить гардероб и улучшить качество жизни с минимальными затратами.
Поколение X сосредоточено на долгосрочных, практичных покупках: бытовая техника занимает 45% их интересов, что может говорить о подходе к распродажам как к возможности обновить крупную технику со значительной экономией.
Источник: http://new-retail.ru/novosti/retail/ctarshee_pokolenie_sokhranyaet_skepsis_k_noyabrskim_rasprodazham_i_vernost_traditsionnym_magazinam_i/