Фото: Freepik Розничный сектор в России достиг высокой цифровой зрелости. Около 70% ритейлеров перешли от стадии экспериментов к масштабированию цифровых решений по всей цепочке создания стоимости и уже фиксируют измеримую финансовую отдачу, отмечают эксперты «Яков и партнеры» и «Нильсен» в совместном исследовании.В отчете исследования «Цифровизация ритейла и CPG: как лидеры конвертируют цифровую трансформацию в прибыль» отмечается, что среди производителей потребительских товаров, 65% компаний начали масштабировать цифровые решения по всем направлениям бизнеса.
Лишь 4% ритейлеров остаются на начальной, пилотной стадии цифровизации, а 26% проводят точечные внедрения в отдельных направлениях (среди производителей 31% компаний находятся на этой ступени цифровизации).
Основными катализаторами цифровизации эксперты называют конкуренцию со стороны онлайн-платформ, дефицит линейного персонала и дороговизну заемных средств.
Большинство компаний в потребительском секторе уже получают значимый эффект от цифровизации — в среднем около 2% роста EBITDA. По оценкам экспертов, наибольший потенциал для повышения прибыльности – у цифровизации систем управления ассортиментом (более +4% дополнительного роста EBITDA), оптимизации цепочек поставок (+3-4%), систем управления промо-акциями (+2-3%) и прогнозирования спроса (+1-2%).
Одним из самых перспективных направлений эксперты называют «технологии будущего» — прежде всего генеративный искусственный интеллект (ИИ) и роботизацию. По их оценкам, внедрение ИИ-технологий может принести компаниям в сфере ритейла рост операционной прибыли на 12–19%, а в секторе CPG — на 9–15%.
«По нашим оценкам, ожидаемый финансовый эффект от внедрения этих технологий для ритейла и e-com к 2030 году может составить 100–160 млрд рублей, а для сегмента потребительских товаров — 60–100 млрд рублей. Люди все больше устают от выбора и стремятся к простоте и эффективности. В этих условиях генеративный ИИ становится ключом к оптимизации клиентского пути — от рекомендаций и поддержки до автоматизации маркетинга и управления поставками», — комментирует Марина Дорохова, директор практики ИИ и высоких технологий «Яков и Партнёры».
***
Источник: http://new-retail.ru/novosti/retail/bolshinstvo_riteylerov_pereshli_ot_pilota_k_masshtabirovaniyu_tsifrovykh_resheniy/